Politique de confidentialité

La protection de vos données nous tient à cœur. Nous traitons les données personnelles uniquement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi autrichienne sur la protection des données (Datenschutzgesetz, DSG).

1. Responsable du traitement

Hassan Zanjirani Farahani, MMA (exploitant de SilkDanube)
Lustkandlgasse 3/1/1-2a, 1090 Wien, Autriche
E-mail : [email protected] · Téléphone : +43 660 444 4422

Si vous commandez des prestations payantes, Luxonaria GmbH (FN 474934h, même adresse) est responsable du traitement pour le contrat, la facturation et le dossier client.

2. Quelles données nous traitons et pourquoi

2.1 Visite du site web

Lorsque vous consultez les pages, notre serveur traite des données techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur et système d’exploitation). Nous en avons besoin pour proposer le site web de manière sûre et stable. Base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Nous supprimons les journaux du serveur au plus tard après 14 jours, sauf en cas d’incident de sécurité.

2.2 Quick-Check, formulaires et e-mail

Lorsque vous remplissez le Quick-Check ou un formulaire, ou lorsque vous nous écrivez, nous traitons vos informations : nom, e-mail, téléphone, langue, nationalité, lieu de résidence actuel, votre demande (par exemple études, travail, famille, création d’entreprise, investissement), le cas échéant formation, connaissances linguistiques, budget et calendrier, ainsi que votre message. Finalité : répondre à votre demande, évaluer la voie adaptée et préparer un entretien. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Nous enregistrons les saisies des formulaires dans la base de données de notre site web, sur notre propre serveur. Merci de ne pas nous envoyer de données de santé ni d’informations relatives à des procédures pénales.

2.3 Transmission à des partenaires – uniquement avec votre consentement

Pour les questions juridiques, fiscales et financières, nous travaillons avec des professionnels indépendants (avocats, notaires, conseillers fiscaux, prestataires de services financiers). Nous ne transmettons vos données que si vous y consentez expressément dans le formulaire, et uniquement à l’interlocuteur compétent pour votre demande. Ces partenaires sont eux-mêmes responsables du traitement. Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.

2.4 Suivi des clients

Si vous recourez à nos prestations, nous tenons un dossier client comprenant vos coordonnées, votre demande, les prestations convenues, les rendez-vous, les paiements et la correspondance. Base juridique : contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et obligations légales de conservation (art. 6, par. 1, point c) du RGPD, § 132 BAO : 7 ans).

2.5 Newsletter

Vous ne recevez notre newsletter que si vous vous y abonnez et confirmez votre inscription via un lien contenu dans un e-mail de confirmation (double opt-in). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque numéro. Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD).

2.6 Vérifications en cas d’investissement

Si vous souhaitez créer une entreprise ou investir avec nous, nous vérifions au préalable votre identité et l’origine des fonds, ainsi que les listes de sanctions internationales. Base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) et, le cas échéant, obligations légales (art. 6, par. 1, point c) du RGPD).

3. Prestataires

Service	Finalité	Siège	Transfert
Hetzner Online GmbH	Serveur et hébergement	Allemagne	UE
Cloudflare, Inc.	Protection contre les attaques, distribution rapide, transfert d’e-mails	États-Unis	EU-US Data Privacy Framework, clauses contractuelles types
Sendinblue SAS (Brevo)	Envoi des e-mails de confirmation et de la newsletter	France	UE
Google LLC (Gmail)	Réception des e-mails transférés	États-Unis	EU-US Data Privacy Framework

Des contrats de sous-traitance (art. 28 du RGPD) ont été conclus avec ces prestataires. Nous chargeons les polices de caractères depuis notre propre serveur, et non depuis Google.

4. Cookies

Nous n’utilisons aucun cookie statistique, marketing ou publicitaire et n’intégrons aucun contenu de Google, Facebook ou d’autres réseaux publicitaires. C’est pourquoi nous n’avons pas besoin de bannière de cookies. Seul un cookie de sécurité de notre service de protection Cloudflare (__cf_bm) est techniquement nécessaire : il repousse les attaques de programmes automatisés et expire au bout de 30 minutes. Base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) et § 165, al. 3, TKG 2021. Si nous utilisons plus tard un outil de statistiques, ce sera uniquement sans cookies ou avec votre consentement.

5. Liens vers d’autres services

Les liens vers WhatsApp, LinkedIn ou des administrations sont de simples liens. Aucune donnée n’est transmise tant que vous ne cliquez pas dessus. Ce sont alors les règles du prestataire concerné qui s’appliquent.

6. Durée de conservation

• Demandes sans mandat : 24 mois après le dernier contact, puis nous les supprimons
• Dossiers clients et factures : 7 ans (obligation légale de conservation)
• Newsletter : jusqu’au désabonnement

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition, ainsi que du droit de retirer les consentements donnés. Pour cela, écrivez à [email protected]. Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données de manière licite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité autrichienne de protection des données (Österreichische Datenschutzbehörde) : Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

8. Sécurité

Le site web est entièrement chiffré (HTTPS). L’accès aux saisies des formulaires et aux dossiers clients est réservé aux fondateurs. Nous effectuons régulièrement des sauvegardes.