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Política de privacidad
Qué datos tratamos, con qué fin y qué derechos tiene usted. Actualizado: octubre de 2026.
La protección de sus datos es importante para nosotros. Tratamos datos personales únicamente conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD; en alemán DSGVO) y a la Ley austriaca de Protección de Datos (Datenschutzgesetz, DSG).
1. Responsable del tratamiento
Hassan Zanjirani Farahani, MMA (operador de SilkDanube)
Lustkandlgasse 3/1/1-2a, 1090 Viena, Austria
Correo electrónico: [email protected] · Teléfono: +43 660 444 4422
Si usted contrata servicios de pago, el responsable del contrato, la factura y el expediente de cliente es Luxonaria GmbH (FN 474934h, misma dirección).
2. Qué datos tratamos y por qué
2.1 Visita al sitio web
Al acceder a las páginas, nuestro servidor trata datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, página visitada, navegador y sistema operativo). Los necesitamos para ofrecer el sitio web de forma segura y estable. Base jurídica: interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Eliminamos los registros del servidor a más tardar a los 14 días, salvo en caso de incidente de seguridad.
2.2 Quick-Check, formularios y correo electrónico
Si completa el Quick-Check o un formulario, o nos escribe, tratamos sus datos: nombre, correo electrónico, teléfono, idioma, nacionalidad, lugar de residencia actual, su asunto (por ejemplo, estudios, trabajo, familia, creación de empresa, inversión), en su caso formación, conocimientos de idiomas, presupuesto y calendario, así como su mensaje. Finalidad: responder a su consulta, valorar el camino adecuado y preparar una conversación. Base jurídica: medidas precontractuales a petición suya (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). Guardamos las entradas de los formularios en la base de datos de nuestro sitio web, en nuestro propio servidor. Le rogamos que no nos envíe datos de salud ni información sobre procedimientos penales.
2.3 Cesión a socios: solo con su consentimiento
Para cuestiones jurídicas, fiscales y financieras colaboramos con profesionales independientes (abogados, notarios, asesores fiscales, proveedores de servicios financieros). Solo cedemos sus datos si usted lo autoriza expresamente en el formulario, y únicamente a quien sea competente para su asunto. Estos socios son responsables del tratamiento por derecho propio. Base jurídica: consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
2.4 Atención al cliente
Si utiliza nuestros servicios, llevamos un expediente de cliente con datos de contacto, asunto, servicios acordados, citas, pagos y correspondencia. Base jurídica: contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y obligaciones legales de conservación (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD; § 132 BAO: 7 años).
2.5 Boletín informativo
Solo recibirá nuestro boletín si lo solicita y confirma la suscripción mediante un enlace en un correo de confirmación (doble opt-in). Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada envío. Base jurídica: consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD).
2.6 Verificaciones en caso de inversión
Si desea crear una empresa o invertir con nosotros, verificamos previamente la identidad y el origen de los fondos, así como las listas internacionales de sanciones. Base jurídica: interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) y, cuando proceda, obligaciones legales (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD).
3. Proveedores de servicios
| Servicio | Finalidad | Sede | Transferencia |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Servidor y alojamiento | Alemania | UE |
| Cloudflare, Inc. | Protección frente a ataques, entrega rápida, reenvío de correo electrónico | EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo |
| Sendinblue SAS (Brevo) | Envío de correos de confirmación y del boletín | Francia | UE |
| Google LLC (Gmail) | Recepción de correos reenviados | EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
Con los proveedores de servicios existen contratos de encargo del tratamiento (art. 28 del RGPD). Cargamos las fuentes tipográficas desde nuestro propio servidor, no desde Google.
4. Cookies
No utilizamos cookies estadísticas, de marketing ni publicitarias, ni integramos contenidos de Google, Facebook u otras redes publicitarias. Por eso no necesitamos un banner de cookies. Técnicamente necesaria es solo una cookie de seguridad de nuestro servicio de protección Cloudflare (__cf_bm), que repele ataques de programas automatizados y caduca a los 30 minutos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) y § 165, apdo. 3 de la TKG 2021. Si más adelante utilizamos estadísticas, será solo sin cookies o con su consentimiento.
5. Enlaces a otros servicios
Los enlaces a WhatsApp, LinkedIn o a autoridades son enlaces simples. Solo se transmiten datos cuando usted hace clic en ellos. A partir de ese momento se aplican las normas del proveedor correspondiente.
6. Plazo de conservación
- Consultas sin encargo: 24 meses tras el último contacto; después las eliminamos
- Expedientes de clientes y facturas: 7 años (obligación legal de conservación)
- Boletín: hasta la baja
7. Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como a retirar los consentimientos otorgados. Para ello, escriba a [email protected]. Si considera que no tratamos sus datos de forma lícita, puede presentar una reclamación ante la Autoridad austriaca de Protección de Datos (Österreichische Datenschutzbehörde): Barichgasse 40–42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at.
8. Seguridad
El sitio web está cifrado en su totalidad (HTTPS). El acceso a las entradas de los formularios y a los expedientes de clientes está restringido a los fundadores. Realizamos copias de seguridad con regularidad.